公司動(dòng)態(tài)
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Wi-Fi成為影響入住體驗(yàn)的第二大重要因素
在客人評(píng)價(jià)對(duì)酒店的體驗(yàn)時(shí)，免費(fèi)的房?jī)?nèi)Wi-Fi是第二重要因素。盡管如此，受訪(fǎng)客人仍表示，對(duì)酒店提供的免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)很不滿(mǎn)。近日來(lái)自埃森哲的一項(xiàng)研究顯示：免費(fèi)Wi-Fi對(duì)住店客人非常重要，而酒店相關(guān)服務(wù)相對(duì)滯后。客人對(duì)酒店Wi-Fi的總體滿(mǎn)意度，出現(xiàn)一定的差距。該項(xiàng)研究，調(diào)查了過(guò)去12個(gè)月中至少入住過(guò)一次酒店的8000多位成年人，并研究了被訪(fǎng)對(duì)象對(duì)免費(fèi)Wi-Fi重要性和對(duì)酒店的滿(mǎn)意度之間的關(guān)系。...
2017-04-13 admin 347
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行業(yè)風(fēng)向：物聯(lián)網(wǎng)將如何影響酒店？
當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)大潮到來(lái)時(shí)，企業(yè)將有更多機(jī)會(huì)和能力去制造智能化程度更高，實(shí)用性更強(qiáng)的產(chǎn)品，酒店可以應(yīng)用的客房智能設(shè)備也會(huì)越來(lái)越多。提到物聯(lián)網(wǎng)，很多人都是只聞其名，不知其實(shí)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)動(dòng)中使用智能手環(huán)或手機(jī)運(yùn)動(dòng)軟件進(jìn)行計(jì)步、定位的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)獲得了使用物聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)。然而它的利用并不僅僅是在定位追蹤上，在未來(lái)的三到五年間，每個(gè)人都有可能在不同領(lǐng)域接觸甚至習(xí)慣使用物聯(lián)網(wǎng)。以互聯(lián)網(wǎng)為參考，毫無(wú)疑問(wèn)...
2017-04-13 admin 314
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酒店收益管理：釣魚(yú)的策略 牢牢抓部分客源
五星級(jí)酒店與四星級(jí)酒店競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，那么四星級(jí)酒店只能從三星酒店市場(chǎng)中搶奪客源，以此類(lèi)推。這使得酒店行業(yè)很難恢復(fù)到以前的水平。 現(xiàn)在的酒店銷(xiāo)售很接近航空公司的模式。一架飛機(jī)座位越緊張，那么票價(jià)越高。接著，全球經(jīng)濟(jì)的不景氣迫使酒店經(jīng)營(yíng)者降低房?jī)r(jià)來(lái)填補(bǔ)需求。五星級(jí)酒店與四星級(jí)酒店競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，那么四星級(jí)酒店只能從三星酒店市場(chǎng)中搶奪客源，以此類(lèi)推。所以，銷(xiāo)售策略失效了。平均房?jī)r(jià)一落千丈，這使得酒店行業(yè)很難...
2017-04-13 admin 168
