當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)大潮到來時(shí),企業(yè)將有更多機(jī)會(huì)和能力去制造智能化程度更高,實(shí)用性更強(qiáng)的產(chǎn)品,酒店可以應(yīng)用的客房智能設(shè)備也會(huì)越來越多。
提到物聯(lián)網(wǎng),很多人都是只聞其名,不知其實(shí)。舉個(gè)例子來說,當(dāng)我們在運(yùn)動(dòng)中使用智能手環(huán)或手機(jī)運(yùn)動(dòng)軟件進(jìn)行計(jì)步、定位的時(shí)候,其實(shí)已經(jīng)獲得了使用物聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)。然而它的利用并不僅僅是在定位追蹤上,在未來的三到五年間,每個(gè)人都有可能在不同領(lǐng)域接觸甚至習(xí)慣使用物聯(lián)網(wǎng)。
以互聯(lián)網(wǎng)為參考,毫無疑問,物聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟將從根本上對商業(yè)產(chǎn)生影響或改變。積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)+的酒店領(lǐng)域,事實(shí)上在某種意義上已經(jīng)出現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)的雛形,今天小編就來淺談一下,它將如何影響酒店業(yè)的發(fā)展軌跡,帶來怎樣的“驚喜”。
誕生更多的酒店智能產(chǎn)品
我們對智能產(chǎn)品的初步認(rèn)知基本上是從手機(jī)開始的,從豐富的APP發(fā)展到各種穿戴式設(shè)備的產(chǎn)生,據(jù)說更加奇奇怪怪的智能產(chǎn)品也已經(jīng)誕生。比如能上網(wǎng)的球拍,能當(dāng)做虛擬球拍的鼠標(biāo)墊,這種古怪的定位讓小編情不自禁地想起周星星的電影——國產(chǎn)凌凌漆。
而目前酒店業(yè)應(yīng)用最多的智能設(shè)備,應(yīng)該首推微信門鎖。運(yùn)用智能手機(jī)打開房門已經(jīng)開始逐漸演變成一種趨勢,小編聽說喜達(dá)屋已經(jīng)在全球1800多家門店部署了這項(xiàng)技術(shù),而國內(nèi)的智慧酒店方案也絲毫不甘落后,很多連鎖酒店已經(jīng)開始應(yīng)用智能門鎖作為轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的亮點(diǎn)。
因此當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)大潮到來時(shí),可以想見,企業(yè)將有更多機(jī)會(huì)和能力去制造智能化程度更高,實(shí)用性更強(qiáng)的產(chǎn)品,酒店可以應(yīng)用的客房智能設(shè)備也會(huì)越來越多。然而,雖然這是一種未來發(fā)展趨勢,但最后能夠得到廣泛應(yīng)用的酒店智能產(chǎn)品,還需要時(shí)間的考驗(yàn)。
影響酒店的商業(yè)模式
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的趨近成熟,酒店傳統(tǒng)的客房盈利模式或許將會(huì)被改變的更為徹底。一些想象中的酒店場景,如變身小型商業(yè)綜合體、加入一站式購物、酒店社交等等,可能即將成為現(xiàn)實(shí)。這在某些程度上得益于酒店坐擁大量用戶數(shù)據(jù),當(dāng)然也有行業(yè)主體轉(zhuǎn)型后的走向在其中。但是這種改變現(xiàn)在看來也將是一種趨勢。
物聯(lián)網(wǎng)對于生活的介入,使我們看世界和酒店看世界的角度都會(huì)發(fā)生重大變化,這種變化往往從小處開始,產(chǎn)生爆炸式的影響。就像APP剛開始的流行或許是因?yàn)橛腥ぃ缃褚呀?jīng)深入成為我們衣食住行中的一部分。
更智能的酒店運(yùn)營管理
現(xiàn)在酒店運(yùn)營靠什么?手寫記賬OR制作表格?
NO,PMS的使用都已經(jīng)發(fā)展到了云時(shí)代。
無論是接受預(yù)定還是登記房間,抑或更高權(quán)限的授權(quán)管理,都可以通過一套先進(jìn)的系統(tǒng)來完成。而酒店單獨(dú)運(yùn)維服務(wù)器也成為了歷史的黃頁,現(xiàn)在真正的云PMS已經(jīng)能夠支撐海量用戶,做到實(shí)時(shí)上線,不再需要大型而嗡嗡作響的實(shí)體服務(wù)器。這讓連鎖酒店的管理變得越來越簡單,也更加有效率。
更重要的是,未來成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或?qū)⒃黾泳频旯芾砉δ苌系牡俣龋焓占疆a(chǎn)品情況的大數(shù)據(jù),因此更為完善的產(chǎn)品形成的時(shí)間將被縮短。對酒店業(yè)而言,這無疑是一個(gè)好消息。